Departamento de IT Externo para Empresas
Monitorização e Manutenção Informática 24/7
Deteção proativa de falhas, alarmística contínua e manutenção preventiva de redes e servidores — antes que o problema afete o seu negócio
Suporte Informático 24/7 365
Monitorização e Alarmística 24 horas, 365 dias, aliado de suporte local, remoto e telefónico
Serviços IT Certificados
A DataRoad detém diversas certificações e elevada experiência assim como os seus técnicos
Redes e Cablagem Informática
Instalação de redes estruturadas e cablagem informática certificada. Redes Wireless empresariais e geridas
IT Unlimited - Avença Mensal
Plano de suporte informático, local, remoto e telefónico certificado e especializado para apoio informático total às empresas
Soluções IP PBX
Centrais telefónicas IP para empresas, com funcionalidades avançadas de voz, independentes de operadores com redução de custos
Serviços IT para Empresas
Suporte informático especializado para empresas
Serviços IT Certificados, para que o seu negócio nunca pare
A DataRoad é uma MSP (Managed Services Provider) especializada em suporte informático, redes empresariais e cibersegurança. Garantimos resposta rápida, monitorização 24/7 e total estabilidade nos sistemas das empresas.
Cuidamos de toda a área informática da sua empresa — para que o seu negócio nunca pare
Com uma equipa altamente qualificada e focada em resultados, garantimos a continuidade dos sistemas, reduzimos tempos de paragem e asseguramos que cada cliente dispõe de uma infraestrutura tecnológica estável, segura e preparada para crescer.
A DataRoad atua como o departamento de IT externo da sua empresa, assegurando:
- Suporte Informático Profissional – remoto e presencial, com tempos de resposta agressivos.
- Monitorização 24/7 – deteção proativa de incidentes e resolução antes de impactarem o negócio.
- Gestão de Redes e Wi-Fi Empresarial – soluções de alto desempenho para ambientes exigentes.
- Cibersegurança e Proteção de Dados – firewall, EDR, backups, políticas de segurança e conformidade.
- Projetos de Infraestrutura – cablagem estruturada, servidores, virtualização e migrações.
- Administração Completa do Parque Informático – onboarding, helpdesk/servicedesk, automação, atualizações, inventário e políticas.
Gerimos, mantemos e otimizamos toda a tecnologia, permitindo que os nossos clientes se concentrem no seu negócio
A confiança de ter ao lado uma equipa experiente, disponível e orientada à excelência de suporte informático
O nosso foco é simples: empresas sem problemas informáticos.
Gerimos, mantemos e otimizamos toda a tecnologia, permitindo que os nossos clientes se concentrem no seu negócio — com a confiança de ter ao lado uma equipa experiente, disponível e orientada à excelênciataRoad é uma MSP (Managed Services Provider) especializada em suporte informático, redes empresariais e cibersegurança. Garantimos resposta rápida, monitorização 24/7 e total estabilidade nos sistemas das empresas.
Cuidamos de toda a área informática da sua empresa — para que o seu negócio nunca pare
Com uma equipa altamente qualificada e focada em resultados, garantimos a continuidade dos sistemas, reduzimos tempos de paragem e asseguramos que cada cliente dispõe de uma infraestrutura tecnológica estável, segura e preparada para crescer.
A DataRoad atua como o departamento de IT externo da sua empresa, assegurando:
- Suporte Informático Profissional – remoto e presencial, com tempos de resposta agressivos.
- Monitorização 24/7 – deteção proativa de incidentes e resolução antes de impactarem o negócio.
- Gestão de Redes e Wi-Fi Empresarial – soluções de alto desempenho para ambientes exigentes.
- Cibersegurança e Proteção de Dados – firewall, EDR, backups, políticas de segurança e conformidade.
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- Administração Completa do Parque Informático – onboarding, helpdesk/servicedesk, automação, atualizações, inventário e políticas.
Gerimos, mantemos e otimizamos toda a tecnologia, permitindo que os nossos clientes se concentrem no seu negócio
A confiança de ter ao lado uma equipa experiente, disponível e orientada à excelência de suporte informático
O nosso foco é simples: empresas sem problemas informáticos.
Gerimos, mantemos e otimizamos toda a tecnologia, permitindo que os nossos clientes se concentrem no seu negócio — com a confiança de ter ao lado uma equipa experiente, disponível e orientada à excelência
Proativo
Monitorização contínua: o incidente resolve-se antes de ser sentido.
Valor fixo
Sem bolsa de horas e sem o conflito de interesses que ela cria.
Um responsável
Rede, segurança, cloud e postos com o mesmo interlocutor.
Documentado
Inventário, acessos e histórico sempre disponíveis ao cliente.
IT Proativo, Gerido e Sem Surpresas
Há empresas de IT que aparecem quando algo falha
A DataRoad trabalha para que nada falhe e que as empresas não parem
O mercado de serviços informáticos para empresas em Portugal está cheio de ofertas: freelancers, técnicos avulsos, helpdesks reativos e revendedores de software que “incluem suporte”. Os preços variam, os modelos confundem — mas o padrão repete‑se:
algo corre mal, liga‑se para o suporte, alguém aparece quando pode e a fatura cresce com o problema.
A DataRoad nasceu para quebrar esse ciclo.
Acreditamos que o IT empresarial não pode viver em modo de emergência, não pode depender da disponibilidade de uma pessoa, não pode custar mais quando a situação é mais grave e não pode ser uma caixa negra onde o cliente não sabe o que está a ser feito.
Há mais de 11 anos, a DataRoad presta serviços informáticos geridos (MSP) a empresas em Portugal com um modelo claro: proativo, transparente, com responsabilidade total e custo mensal previsível.
Mais de 200 empresas já confiaram a sua infraestrutura IT à DataRoad — em setores onde a tecnologia não pode falhar.
We do IT right.
Não é um slogan. É um compromisso mensal — sem contratos de fidelização.
Quem é a DataRoad (Factos, Não Marketing)
A DataRoad é uma empresa portuguesa de Managed Services Provider (MSP) sediada em Alfragide, Lisboa, com capacidade de atuação em todo o território nacional — Lisboa, Porto, Algarve, Madeira e Évora — e com clientes internacionais que operam em Portugal.
Não somos:
- Uma grande multinacional burocrática onde ninguém conhece o cliente
- Um freelancer sem estrutura, redundância ou continuidade
Somos uma empresa da dimensão certa:
- Equipas especializadas e certificadas
- Capacidade de resposta 24/7 · 365 dias
- Foco real em cada cliente e na sua infraestrutura
Os números que nos definem
+11 anos de experiência em IT empresarial
Da era do ISDN ao cloud, do Wi‑Fi 1 ao Wi‑Fi 6E, dos servidores físicos à virtualização e ao zero trust. Conhecemos o passado porque o vivemos.+232 empresas clientes ativas
Empresas exigentes que procuram qualidade, fiabilidade e previsibilidade, não o suporte mais barato.TOP 5% Melhores PME de Portugal (2 anos consecutivos)
Distinção com Índice de Solidez Financeira “Excelente” (ScorePME). Um parceiro IT que vai existir amanhã.5 estrelas no Google
Avaliações reais, públicas e verificadas — reflexo direto do serviço entregue.Membro da Apple Consultants Network
Suporte Apple empresarial certificado, com acesso a recursos exclusivos da Apple.Parceiro Certificado Microsoft, Fortinet, Sophos, Ubiquiti, Dell, Cisco e VMware
Certificações ativas, aplicadas no trabalho diário — não apenas exibidas.
O Modelo DataRoad — IT Sem Conflito de Interesses
IT Unlimited · Valor Fixo · Tudo Incluído
O modelo IT Unlimited elimina o maior problema do suporte informático tradicional:
quanto mais falhas, mais o cliente paga.
Na DataRoad, o valor mensal é fixo.
Independentemente do número de incidentes.
Resultado?
- O único incentivo é que os problemas não existam
- Investimos em prevenção, monitorização e automação
- Os incidentes resolvem‑se antes de afetar o negócio
O Que Realmente Nos Distingue
Proatividade Real, 24/7
Monitorização contínua, alertas automáticos, remediação imediata e escalamento técnico humano quando necessário.
Muitos problemas resolvem‑se antes do cliente saber que existiram.
Responsabilidade Total
Não analisamos “se o problema é nosso”.
Assumimos toda a infraestrutura IT — hardware, software, redes, cloud e segurança.
Um único parceiro. Um único responsável.
Transparência Total
- Relatórios mensais detalhados
- Revisões trimestrais com roadmap tecnológico
- Incidentes, tempos de resposta, backups, atualizações e estado dos sistemas
Sem fumo. Sem reuniões vazias. Só factos.
Continuidade Garantida
O conhecimento não vive na cabeça de um técnico.
Está documentado, partilhado e protegido pela organização.
Se alguém muda, o serviço continua igual.
Uma Equipa de Especialistas Certificados
A equipa DataRoad é composta por técnicos certificados, não generalistas improvisados.
Microsoft, Apple, Fortinet, Sophos, Cisco, VMware, Ubiquiti e Dell fazem parte do ADN técnico diário.
Cada cliente é conhecido pelo nome, pela infraestrutura e pela história — não pelo número do ticket.
Experiência Comprovada em Setores Críticos
Hotelaria & Turismo
Wi‑Fi de alta densidade, PMS, redes separadas para hóspedes e operação, suporte fora de horas.
Saúde & Farmacêutica
RGPD, segurança de dados clínicos, disponibilidade total de sistemas críticos.
Ensino Superior & Investigação
Redes complexas, centenas de dispositivos, integrações internacionais.
Diplomático & Governamental
Ambientes de alta segurança, confidencialidade absoluta e rigor técnico.
Empresas Internacionais em Portugal
Um parceiro IT local que cumpre políticas globais e responde em português e inglês.
Presença Nacional, Resposta Local
Sede em Alfragide (Lisboa), com resposta presencial no próprio dia na Grande Lisboa e presença operacional no Porto, Algarve, Madeira e Évora.
Para clientes internacionais, a DataRoad é o parceiro local de confiança em Portugal.
📍 Avenida dos Moinhos nº 12 B · 2610‑119 Quinta-Grande, Alfragide
☎ 211 459 950 · ✉ sales@dataroad.pt
Três Razões Para Contactar a DataRoad Hoje
1. Diagnóstico gratuito
Auditoria completa — sem compromisso e sem pressão.
2. Cada mês sem monitorização é risco desnecessário
Backups, segurança, capacidade e vulnerabilidades precisam de vigilância contínua — não de reação tardia.
3. Sem fidelização. Risco zero.
Se ao fim do primeiro mês não fizer sentido, sai — sem penalizações.
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☎ 211 459 950 (chamada rede fixa nacional) · ✉ sales@dataroad.pt
Perguntas frequentes
O que distingue isto de uma avença tradicional?
A avença tradicional compra tempo de técnico. Este modelo compra disponibilidade da infraestrutura — com monitorização, prevenção e um número fixo que não sobe porque houve mais problemas.
Ficamos dependentes do fornecedor?
Toda a documentação, inventário e acessos são do cliente e estão sempre disponíveis. Se um dia quiser mudar, leva tudo consigo — é a única forma honesta de trabalhar.
Quanto tempo demora a transição?
Tipicamente duas a quatro semanas: inventário, acessos, documentação e passagem ordenada, sem período em que ninguém sabe onde está o quê.
Uma conversa antes de decidir
Quer esteja a resolver um problema concreto, a planear uma mudança ou apenas à procura de uma segunda opinião, começamos sempre da mesma forma: perceber o seu caso antes de propor seja o que for. Sem compromisso, sem jargão e sem catálogos.
Algumas das empresas que já elegeram a DataRoad como parceiro na área IT em Portugal
![Logótipo mun[it], agência de marketing digital — cliente da DataRoad](https://www.helpdesk-informatica.pt/wp-content/uploads/2025/04/munit.png)
A DataRoad nasceu com a missão de apoiar empresas de todas as dimensões nas suas necessidades tecnológicas, disponibilizando soluções avançadas de informática e tecnologias de informação que anteriormente estavam acessíveis apenas a grandes organizações. Hoje, colocamos ao alcance das PME e grandes empresas infraestruturas, serviços e tecnologia de alto desempenho, com custos competitivos e orientados para valor real de negócio.
Somos uma empresa especializada na prestação de serviços de informática, fornecimento de produtos tecnológicos, consultoria IT, instalação e gestão de redes informáticas, assistência técnica e manutenção informática profissional. A nossa abordagem integra todos os componentes críticos do ecossistema tecnológico das empresas, garantindo soluções completas e totalmente adaptadas às suas necessidades.
No domínio das tecnologias de informação, cobrimos integralmente todas as áreas essenciais:
- Hardware empresarial e servidores,
- Software de gestão, produtividade e segurança,
- Serviços de consultoria IT estratégica,
- Instalação e suporte de redes informáticas,
- Serviços especializados de manutenção, suporte e assistência,
- Soluções personalizadas e escaláveis para ambientes híbridos, cloud ou on‑premises.
A DataRoad diferencia-se por ser uma empresa dinâmica, competitiva e altamente orientada para resultados, sustentada por uma relação de confiança sólida e duradoura com os seus clientes. O nosso compromisso é transformar a tecnologia num verdadeiro motor de crescimento, segurança e eficiência para cada organização que atendemos.
A DataRoad posiciona-se como o parceiro tecnológico único e completo para empresas que procuram serviços de informática de elevada qualidade, redução de custos e máxima eficiência operacional. Apostamos em soluções premium, tecnicamente robustas e com excelente relação custo‑benefício, permitindo às empresas concentrar-se totalmente no seu negócio enquanto garantimos a gestão integral da sua área de IT.
Com know‑how especializado, vasta experiência e certificações reconhecidas de diversos fabricantes líderes, a DataRoad destaca-se na implementação e suporte de redes informáticas, segurança informática, infraestruturas de comunicação, serviços de consultoria e serviços profissionais certificados de TI. A nossa equipa técnica, altamente qualificada, tem um histórico comprovado de projetos realizados em suporte informático, instalação de redes estruturadas, cibersegurança e gestão de parques informáticos empresariais.
O nosso compromisso é fornecer serviços de IT de excelência, capazes de satisfazer — e muitas vezes exceder — as expectativas dos nossos clientes. Trabalhamos com foco em eficiência, rapidez e fiabilidade, garantindo que cada solução é implementada de forma rentável, segura e totalmente alinhada com os objetivos de negócio dos nossos clientes.
Enquanto MSP (Managed Service Provider), a DataRoad assegura a gestão completa dos sistemas informáticos das empresas através de serviços proativos que incluem monitorização contínua, alarmística avançada, reporting detalhado e suporte especializado. O nosso serviço IT Unlimited Premium, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, garante máxima disponibilidade, segurança e estabilidade da infraestrutura tecnológica.
A DataRoad é a escolha ideal para empresas que procuram mais do que suporte técnico: procuram um parceiro de confiança, capaz de entregar resultados consistentes, soluções escaláveis e um verdadeiro acompanhamento estratégico em todas as áreas de IT.
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Serviços Especializados
Certificados Consultadoria
IT Services
Com uma equipa de profissionais altamente experientes, certificados e dotados de know‑how especializado, a DataRoad garante serviços de informática de excelência, assegurando sempre elevados padrões de qualidade e rigor. Cumprimos prazos de resposta exigentes e entregamos soluções fiáveis, eficientes e alinhadas com as necessidades reais dos nossos clientes. Complementamos a nossa oferta com parcerias estratégicas em áreas tecnológicas complementares, permitindo-nos disponibilizar um portefólio abrangente de soluções inovadoras e competitivas. O nosso compromisso é simples e claro: prestar um serviço premium, de gama alargada, com foco absoluto na satisfação, segurança e continuidade operacional das empresas que confiam em nós.
Os nossos pontos fortes fazem da DataRoad um parceiro altamente valioso no setor dos Serviços de TI, oferecendo às empresas um apoio tecnológico sólido e especializado. A nossa vasta base de conhecimento técnico acrescenta valor real aos projetos dos nossos clientes, desde instalação de redes informáticas, suporte técnico especializado, consultoria informática, modernização de infraestruturas e gestão contínua de ambientes complexos.
A DataRoad apresenta-se como uma empresa de referência na área das tecnologias de informação, atuando como MSP (Managed Service Provider) com know‑how profundo, experiência comprovada e certificações de múltiplos fabricantes líderes do mercado. Contamos com uma equipa altamente qualificada e certificada nas áreas de suporte informático empresarial, instalação e certificação de redes estruturadas, cibersegurança, networking e gestão de parques informáticos, garantindo serviços de TI geridos com rigor, eficiência e fiabilidade.
A nossa abordagem assenta na excelência técnica, proatividade e compromisso com resultados, tornando-nos num parceiro estratégico para empresas que procuram um serviço de TI premium, estável, seguro e orientado para crescimento.
Suporte 24H 7 dias - 365 dias
Para que o seu negócio não tenha problemas informáticos e esteja sempre disponível, sem falhas ou interrupções.
Certificações Técnicas e Experiência
Técnicos certificados, qualificados e experientes, sempre prontos a ajudá-lo, tudo porque gostamos do que fazemos.
Serviços Cloud
Gestão e Administração de soluções Cloud Office 365 , Google GSuite
Soluções Serviços Geridos Voz
Soluções de comunicações IP PBX
Serviços Backups
Serviços geridos de backups, com gestão administração e monitorização
Consultadoria Informática
Aconselhamento técnico, auditoria, análise e recomendações de implementação e soluções
Serviços de Instalação de Cablagem Informática
Equipa certificada e qualificada de instalação de redes informáticas
Redes Wireless Geridas Empresariais
Instalação de soluções de redes wireless geridas, monitorizadas e seguras.
Planos de Suporte DataRoad
A informática da sua empresa
nas mãos certas
- Suporte remoto e telefónico
em horário laboral - Monitorização 24/7
com alertas automáticos - Resposta a incidentes com SLA
- Gestão de atualizações
patches de segurança - Helpdesk dedicado
por email e telefone
- Suporte presencial ilimitado
- com deslocações incluídas
- Monitorização avançada 24×7×365
- Gestão completa do parque
- Cibersegurança incluída
(firewall, antivírus gerido) - SLA agressivo — resposta imediata
incidentes críticos - Sem limite de horas
- Helpdesk dedicado
em horário laboral
- Tudo o que está incluído
no IT Unlimited - Suporte 24h × 7 dias × 365 dias
- fins de semana e feriados incluídos
- Gestor de conta técnico dedicado
- Reuniões periódicas de alinhamento estratégico IT
- Plano de continuidade de negócio (Disaster Recovery)
- Acesso prioritário a projetos de rede e infraestrutura
DataRoad · Serviços e Consultoria IT
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We do IT right
As empresas que não podem parar, escolhem quem já provou que funciona
We do IT right — e os números provam-no.
Por detrás de cada empresa que cresce, há uma infraestrutura que nunca falha!
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O que dizem os
Nossos Clientes
António BrásCEO
João Carlos VicenteCFO
Gustavo Barbosa NevesCOO
Rodrigo Guerreiro
Ricardo RodriguesCEO
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João Andrade MoreiraIT
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Perguntas frequentes sobre suporte informático
Qual a diferença entre suporte remoto e presencial?
O suporte remoto resolve a maioria dos problemas de imediato, à distância; o presencial aplica-se quando é necessário intervir fisicamente (hardware, redes, instalações). Com a DataRoad tem os dois.
Têm suporte fora do horário laboral?
Sim — consoante o plano, oferecemos cobertura alargada, incluindo 24/7 e fins de semana e feriados no plano Premium 365.
Trabalham com empresas de que dimensão?
De PME a empresas com dezenas ou centenas de postos. Os planos adaptam-se ao número de utilizadores e à criticidade da operação.
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