Dans cet article
A União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão escolheu a DataRoad, através de contrato público, para a prestação de serviços de informática e consultadoria informática, com um contrato anual que abrange a gestão de sistemas de informação em diferentes localizações geográficas da autarquia.
Fiche du projet
- Cliente
- União das Freguesias de Massamá
- Secteur
- Secteur public
- Intervention
- Rede wireless empresarial · Servidores e infraestrutura · Suporte IT Unlimited
- Oui
- 2020
Âmbito do contrato de serviços públicos
O contrato estabelecido cobre a totalidade da infraestrutura tecnológica da União de Freguesias, com um modelo de suporte pensado para organismos públicos com múltiplas localizações:
- Suporte informático especializado aos postos de trabalho de todos os serviços;
- Gestão de servidores, redes wireless e equipamentos de impressão em cada localização;
- Gestão da conectividade à internet de todos os edifícios abrangidos;
- Monitorização, suporte remoto, alarmística e reporting 24×7, 365 dias por ano.
Porque é que organismos públicos precisam de suporte informático contínuo
Uma autarquia ou junta de freguesia presta serviços diretos aos cidadãos — atendimento, emissão de documentos, gestão administrativa — que dependem da disponibilidade permanente dos sistemas informáticos. Ao contrário de uma empresa privada, uma interrupção informática numa instituição pública tem impacto imediato no atendimento ao munícipe. Por isso, o modelo de contrato público estabelecido com a União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão inclui monitorização contínua e suporte disponível todos os dias do ano, permitindo identificar e resolver problemas em qualquer uma das localizações geográficas abrangidas antes que afetem o serviço público.
Serviços de informática para o setor público
A DataRoad tem experiência consolidada em contratos públicos de prestação de serviços informáticos, incluindo:
- Consultadoria informática e planeamento de infraestrutura tecnológica;
- Suporte técnico multi-localização, com resposta local, remota e telefónica;
- Gestão de réseaux informatiques e equipamento de rede;
- Relatórios regulares de disponibilidade e desempenho dos sistemas.
Benefícios para o cliente
- Suporte informático disponível 24×7, 365 dias por ano;
- Gestão unificada de sistemas em várias localizações geográficas;
- Redução do risco de interrupção no atendimento aos munícipes;
- Equipa especializada e certificada por diversos fabricantes na área informática.
A DataRoad agradece à União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão a preferência pelos nossos serviços de consultadoria informática, assistência informática e gestão e manutenção de redes informáticas.
Conheça aqui o nosso serviço IT Unlimited
Serviços IT geridos de informática para empresas
Serviços de informática e manutenção informática para empresas
Quer simplificar a gestão de TI da sua empresa? A DataRoad oferece serviços informáticos completos, adaptados às necessidades de cada negócio. Conheça os nossos serviços informáticos para empresas.
DataRoad — services informatiques pour les entreprises
A DataRoad C'est une entreprise portugaise spécialisée dans services informatiques gérés (MSP), basée à Alfragide (Lisbonne) et présente activement à Porto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal et Beja. Depuis 2015, elle assure le bon fonctionnement des infrastructures informatiques des entreprises qui ne peuvent pas s'arrêter — hôtels, cliniques, ambassades, universités, multinationales et PME exigeantes — grâce à une équipe technique certifiée, une surveillance permanente et un support 24/7.
A DataRoad acompanha empresas que dependem da tecnologia para operar — da infraestrutura de rede à cibersegurança, dos servidores e backups ao suporte diário — com um modelo de serviço gerido (MSP) que assegura continuidade, desempenho e previsibilidade de custos.
Services DataRoad
- IT Unlimited — support informatique permanentassistance illimitée à coût fixe, à distance et sur place, avec gestion des incidents et réponse rapide.
- Réseaux informatiques et câblage structuré: conception, installation et certification de réseaux, commutation de niveau 3 et PoE.
- Réseaux sans fil d'entreprise (WiFi 6 et WiFi 7)étude de couverture, gestion dans le cloud et réseaux de visiteurs isolés.
- Cybersécurité et pare-feu d'entrepriseprotection périmétrique, contrôle du trafic et atténuation des menaces.
- Serveurs, sauvegardes et reprise d'activitéserveurs, NAS et sauvegardes centralisées.
- Vidéosurveillance CCTVsystèmes de vidéosurveillance avec enregistrement continu.
- Surveillance, alarmes et rapportssurveillance en temps réel, alertes automatiques et interventions proactives.
- Conseil et gestion de projets informatiquesdéménagements d'installations, nouvelles unités et modernisation des infrastructures.
- Support multiplateformeenvironnements Windows et Apple, avec gestion intégrale du parc informatique.
Parlez à DataRoad
Precisa de apoio informático para a sua empresa, de instalar ou renovar a sua rede, ou simplesmente de uma segunda opinião sobre a sua infraestrutura? Analisamos a sua situação e apresentamos uma proposta sem compromisso.
