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Clínicas y Salud

Datos clínicos en serio

Software clínico, agenda y RGPD en un área donde parar es mandar pacientes a casa.

Infraestructura, copias probadas y control de accesos pensados para unidades de salud, con el cuidado extra que exigen los datos clínicos — y con prueba de que la restauración funciona.

Hable con nosotros
Técnica de DataRoad
Informática ClínicaSoftware clínico y agenda sin paradas
Control de accesos y RGPD en serioLeer Más ...Copias de seguridad y recuperaciónDatos clínicos con copias probadas
Y prueba de que la restauración funcionaLeer Más ...

Sector sanitario

Informática para Clínicas y Unidades de Salud

En una clínica, una avería en el sistema no es solo un inconveniente administrativo: supone una sala de espera llena y una agenda que no se puede recuperar. DataRoad garantiza que el software clínico, la red y los equipos estén disponibles cuando se necesiten, y que los datos de los pacientes estén protegidos tal y como exige la ley.

Categoría especial
Datos sanitarios sujetos al RGPD, con requisitos más estrictos de lo habitual
Red segmentada
Equipo clínico aislado de la red de usuarios y de la red administrativa
Restauración probada
Copias de seguridad que se comprueban periódicamente, no solo programadas
Coste fijo
Servicio de asistencia técnica ilimitado con IT Unlimited, sin límite de llamadas

¿En qué se diferencia una clínica de una consulta?

La tecnología es similar. El contexto, no. En una oficina, media hora sin el sistema se soluciona con un café; en una clínica, se traducen en consultas aplazadas, pruebas pendientes y pacientes a la espera de una respuesta que nadie puede darles.

La disponibilidad es lo primero

El software clínico y las conexiones con los laboratorios y las aseguradoras deben estar operativos durante el horario de atención al público. El periodo de mantenimiento debe realizarse fuera de ese horario, no durante el mismo.

Datos de categoría especial

La información sanitaria tiene un régimen específico en el RGPD. El control de accesos, el registro y el cifrado dejan de ser buenas prácticas y pasan a ser obligaciones.

Equipos médicos en la red

Los ecógrafos, los analizadores y las estaciones de diagnóstico por imagen suelen funcionar con sistemas antiguos que no se pueden actualizar. Aislarlos es la única solución viable.

Muchos puestos, poco tiempo

Las consultas, la recepción, la enfermería y la facturación necesitan imprimir, escanear y acceder a los expedientes en cuestión de segundos, no de minutos.

Una técnica informática conecta un cable de red a un servidor montado en un rack en un centro de datos.

La segmentación es lo que distingue a una red de clínicas de cualquier otra red

La mayoría de las clínicas crecen con una única red: el wifi de los pacientes, las oficinas administrativas y el equipamiento clínico comparten el mismo espacio. Basta con un ordenador portátil infectado en la sala de espera para que el problema llegue donde no debería.

Separamos el tráfico en redes distintas, con reglas de cortafuegos entre ellas, y hacemos que el equipo antiguo solo sea accesible para quienes realmente necesitan acceder a él. Se trata de un cambio de configuración, no de presupuesto, y transforma por completo el perfil de riesgo.

Qué hacemos en una clínica

Área Qué incluye
Red y cableado Cableado estructurado certificado e cobertura inalámbrica para empresas en todas las oficinas, salas técnicas y zonas de espera.
Seguridad Cortafuegos y segmentación por VLAN, aislando los equipos clínicos, la red de usuarios y la red administrativa.
Servidores y datos Servidores, NAS y soluciones de copia de seguridad con pruebas de restauración periódicas y copias fuera de las instalaciones.
Asistencia diaria IT Unlimited — Servicio de asistencia técnica ilimitado a un precio fijo, con supervisión permanente y atención presencial cuando sea necesario.
Cumplimiento Asistencia en los aspectos técnicos del RGPD: control de accesos, registro de actividades, número de puestos y plazos de conservación.
El error más habitual que encontramos. Copias de seguridad configuradas hace años, que se ejecutan todas las noches, y que nunca se han restaurado ni una sola vez. Una copia de seguridad que nunca se ha probado no es una copia de seguridad, es una suposición.

Cómo empezamos

1

Encuesta

Visitamos la clínica, hicimos un inventario del equipamiento, la red y el software clínico, y escuchamos a quienes trabajan allí a diario.

2

Diagnóstico

Indicamos por escrito qué está en riesgo, qué es urgente y qué puede esperar, junto con los costes asociados a cada punto.

3

Ejecución

Intervenciones programadas fuera del horario de atención, por fases, sin interrumpir la actividad de la clínica.

4

Seguimiento

Supervisión continua, servicio de asistencia técnica y revisión periódica de la infraestructura a medida que la clínica crece.

Casos reales

Clínica Lambert — Corroios

Asistencia informática integral mediante el plan «IT Unlimited», red estructurada y red inalámbrica empresarial, cortafuegos y sistemas de impresión.

Clínica Mulher — Sete Rios, Lisboa

Red informática completa en las Twin Towers, wifi de última generación y asistencia continua con el plan «IT Unlimited».

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Preguntas frecuentes

¿Trabajan con el software clínico que ya utilizamos?

Sí. No vendemos software clínico ni tenemos intención de sustituirlo. Garantizamos que la infraestructura en la que se ejecuta —servidor, red, terminales y copias— está preparada para soportarlo.

¿Es necesario cerrar la clínica para realizar la intervención?

En la inmensa mayoría de los casos, no. El cableado y la sustitución de equipos se realizan fuera del horario de atención al público o por fases, sala por sala.

¿Qué pasa si el sistema falla un sábado?

Depende del contrato. En los planes con cobertura ampliada se ofrece asistencia fuera del horario laboral y existencias de repuesto para los equipos críticos. Eso es precisamente lo que un SLA Debe indicarlo por escrito.

¿Esto garantiza nuestro cumplimiento del RGPD?

Se resuelve la parte técnica: accesos, registros, cifrado, copias y plazos. La parte documental y organizativa sigue siendo responsabilidad de la clínica, pero resulta mucho más fácil de gestionar cuando la parte técnica ya está resuelta.

Una charla antes de tomar una decisión

Tanto si estás resolviendo un problema concreto, planificando un cambio o simplemente buscando una segunda opinión, siempre empezamos de la misma manera: analizando tu caso antes de proponerte nada. Sin compromiso, sin jerga técnica y sin catálogos.

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